Russian
English
Дмитрий Лисица
Руководитель контакт‑центра и QA‑направления Dr.Hug. Лектор и спикер отраслевых форумов и конференций
Участие
Служба интерфейса
Образование
Высшее образование по специальностям «Экономика» и «Управление предприятием».
Участие и выступления:
Спикер Московского международного ветеринарного конгресса (2025), бизнес‑сектора международного форума ProfVet (Минск, 2026), секции «Менеджмент» XI Черноморской научно‑практической ветеринарной конференции (Сочи, 2026).
Спикер учебного центра VetBrain by Dr.Hug (2023–2026) и обучающего центра Royal Canin (2026).
Участник программы QL Elanco (2025).
Повышение квалификации:Слушатель лекций ВГАВМ (2008–2012).
Участник профильных семинаров и конференций, включая «Убедительную врачебную коммуникацию».
Владеет последовательным переводом с английского (опыт сопровождения обучения врачей в Бельгии, 2018 г.).
Профессиональные компетенции:
Управление ветеринарными учреждениями и клиентским сервисом, контроль качества, наставничество и разработка обучающих программ.
Интеграция цифровых инструментов для централизованного мониторинга и поддержки работы клиник.
Повышение квалификации:
Профессиональные компетенции:
