Russian
English
Ольга Бекерова
Лектор по ветеринарному менеджменту и клиентскому сервису. Эксперт в области эффективной коммуникации, ветеринарного сервиса и управления персоналом с 20-летним практическим опытом
Участие
Служба интерфейса
Образование
2002 - 2003 Академия методов и техники управления - Управление персоналом. 1997 - 2002 Санкт-Петербургский Государственный Университет культуры и искусств - Информационные системы
Биография:
01.2020- по настоящее время NOPROBLEM-VET (консультирование руководителей и владельцев ветеринарных клиник) - консультант
Создатель он-лайн курса по управлению персоналом для Главных врачей ветеринарных клиник
05.2016 - по настоящее время ООО «РЕКОМ» (офтальмологическая референтная ветеринарная клиника) - Генеральный директор
01.2009-07.2021 Группа компаний «Ситивет» (13 ветеринарных клиник в Санкт-Петербурге) - Генеральный директор, Директор по персоналу и организационному развитию, Управляющий директор (в разные периоды)
06.2007-11.2008 ОАО «Кировский завод» - Директор по персоналу Тректорного завода (15 чел. В подчинении)
Более ранний опыт с 2001 года - руководитель отелов персонала разных организаций, включая Toyota-group
Лекционный опыт:
2022 год - Черноморская ветеринарная конференция - «Клиентский сервис» - Сочи
2021 год - V Сибирский профессиональный конгресс «Управление персоналом» - Новосибирск
2020 год - Черноморский ветеринарный Бизнес-форум «Индекс лояльности персонала, как измерять счастье на работе» - Сочи
2020 год XXV Международная научно-практическая конференция «Клиентский сервис от А до Я» - Киев
2019 год Purina Partners - «Эффективный руководитель» - Москва
2018 год XXII Международная научно-практическая конференция «Управление персоналом», «Маркетинг ветеринарной клиники» - Киев
2017 год - NVC - «Управление персоналом» - Москва
2017 год - конференция Биоконтроль «Бизнес- Образование - Наука» - «Система непрерывного обучения персоналом» - Москва
Постоянный участник ветеринарных и медицинских конференций, бизнес-семинаров как в России, так и заграницей (все сертификаты будут представлены по запросу)
Лекционный опыт:
Постоянный участник ветеринарных и медицинских конференций, бизнес-семинаров как в России, так и заграницей (все сертификаты будут представлены по запросу)
