Специалист по урегулированию спорных ситуаций, опыт более 5 лет. Более 10 лет работы с клиентами и сотрудниками гуманных и ветеринарных медицинских учреждений.
Член Национальной Ветеринарной Палаты, член Этического комитета НВП.
Специалист по урегулированию спорных ситуаций, HR-консультант многопрофильного ветеринарного центра «Два Сердца» (ex. Пес и Кот), г. Санкт-Петербург.

Обладатель Золотого Сертификата Школы эффективной коммуникации Эльмиры Томилиной.

Участник курса школы медицинской коммуникации «СоОбщение».

Лектор Московского международного ветеринарного конгресса, Черноморской ветеринарной конференции, Форума Компаньон и др.

Автор МК «Обработка жалоб: правда без оправданий», он-лайн курса «Адаптация ветеринарного специалиста в современной профессии», вебинаров и лекций для сотрудников ветеринарных клиник по коммуникации и работе с претензиями.