Russian
English
Ирина Труфманова
Менеджер контактного центра
Участие
Служба интерфейса
Образование
В 2008 году окончила МКТ, факультет Автоматизированных систем управления на железнодорожном транспорте
Опыт работы:
2019-2021 – оператор контактного центра
С 2021 и по настоящее время менеджер контактного центра
Повышение квалификации:
С 2019 года регулярное повышение квалификации по конфликтологии (внутренние тренинги в компании)
С 2019 года – регулярный слушатель секции интерфейса NVC
В 2022 году прошла обучение у Эльмиры Томилиной-Пейчевой по эффективной коммуникации
В 2023 году прошла тренинг по ораторскому искусству у Ильи Подоляка
Повышение квалификации:
